Términos y Condiciones

1. Definiciones

● MATPASS: Pase de acceso a las instalaciones y servicios de MatMax Wellness Studio con una duración de 30 días naturales desde su activación.

● Usuario: Persona física titular del MATPASS.

● Establecimiento: Instalaciones de MatMax Wellness Studio donde se prestan los servicios.

2. MATPASS - Condiciones Generales

2.1 Vigencia y Activación

● El MATPASS tiene una vigencia de 30 días naturales a partir de su fecha de activación.

● La activación se realiza automáticamente al momento de realizar la primera reserva.

● La fecha de activación no puede posponerse más allá de 30 días desde la fecha de compra.

2.2 Características del MATPASS

● El pase es personal e intransferible.

● No es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

● El usuario tiene la opción de extender su MATPASS por 7 días adicionales posteriores a la fecha de vencimiento original.

3. Métodos de Pago

● Tarjetas de crédito y débito

● Transferencia bancaria

● Efectivo en establecimiento

● Billeteras digitales

4. Uso de Instalaciones

4.1 Reservas y Asistencia

● Las clases pueden reservarse a través de nuestra plataforma digital o directamente en el establecimiento al momento de asistir.

● Las cancelaciones de reservas deben realizarse con un mínimo de 3 horas de anticipación.

● Las cancelaciones con menos de 3 horas de anticipación serán consideradas como clase tomada.

4.2 Normas de Uso

● Uso obligatorio de toalla personal.

● Ropa adecuada para la práctica de yoga.

● Respetar el silencio en las salas.

● Se recomienda llegar 10 minutos antes del inicio de la clase.

● Existe una tolerancia máxima de 10 minutos después de la hora de inicio, tras lo cual el profesor cerrará la puerta de acceso sin excepción.

● MatMax proporciona el mat para la práctica.

● El alumno puede optar por utilizar su mat personal si así lo prefiere.

5. Salud y Seguridad

5.1 Requisitos Médicos

● Informar sobre condiciones médicas preexistentes.

5.2 Protocolos de Higiene

● Seguir protocolos de limpieza establecidos.

● Respetar aforo máximo de cada sala.

6. Modificaciones de Servicio

6.1 Cambios en la Programación

● MatMax Wellness Studio se reserva el derecho de modificar horarios y profesores.

● El profesor podrá cancelar una clase con un mínimo de 2 horas de aviso por causas justificadas.

● Los días festivos pueden tener horarios especiales o no tener clases.

7. Política de Privacidad

La información detallada sobre el tratamiento de datos personales se encuentra en nuestro documento específico de Política de Privacidad, disponible en el establecimiento y en nuestra plataforma digital.

8. Causas de Suspensión o Cancelación

● Incumplimiento de las normas establecidas.

● Comportamiento inadecuado.

● Falta de pago.

● Uso fraudulento del MATPASS.

9. Responsabilidades

9.1 Del Usuario

● Cuidar las instalaciones y equipos.

● Seguir las instrucciones de los profesores.

● Respetar a otros usuarios.

● Mantener actualizados sus datos de contacto.

9.2 De MatMax Wellness Studio

● Mantener las instalaciones en óptimas condiciones.

● Contar con personal calificado.

● Proporcionar servicios de calidad.

● Mantener vigentes los seguros correspondientes.

10. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos términos y condiciones, contactar a:

● Correo electrónico: info@matmax.store

● Teléfono: +51916172368

● Dirección: Calle Alcanfores 425, Miraflores Piso 2

11. Jurisdicción

Cualquier controversia derivada de estos términos y condiciones se resolverá conforme a las leyes vigentes en Lima, Perú.